AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenk-Gutscheine

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag über die Geschenk-Gtuscheine von Ticketmaster, die Sie gekauft oder als Geschenk erhalten haben ("Gutschein"). Soweit nicht anders angegeben, gelten alle für die physischen Geschenk-Gutscheine geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gleichermassen für die elektronischen Geschenk-Gutscheine.
Lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Geschenk-Gutschein nutzen. Wenden Sie sich bei Unklarheiten oder Kritik bitte an den Kundendienst, in dem Sie Kontaktangaben in der letzten Ziffer dieses Vertrages nutzen.

Mit dem Kauf, dem Gebrauch oder dem Versuch den Geschenk-Gutschein zu gebrauchen:
(a) akzeptieren und stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und
(b) stimmen Sie zu, dass Sie die Datenschutzbestimmungen gelesen und verstanden haben.
Wenn Sie eine andere Person ihren Geschenk-Gutschein benutzen lassen, müssen Sie diese über die allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren.

Der Geschenk-Gutschein ist ein Produkt von Ticketmaster Switzerland Ltd., einer in der Schweiz eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in der Zürichstrasse 125 in CH-8600 Dübendorf und der MwSt. CHE-447.882.410.
Der Geschenk-Gutschein enthält den am Ort des Einkaufs im Voraus bezahlten Geldwert. Er ist keine Kreditkarte, Kundenkarte, Scheckkarte oder Kundenkreditkarte, und für das Guthaben auf dem Geschenk-Gutschein werden keine Zinsen gezahlt.
Der Geschenk-Gutschein ist ab dem Datum des Kaufs 12 Monate lang gültig. Nach diesem Zeitpunkt kann der verbleidende Restsaldo nicht mehr gebraucht werden.
Der Geschenk-Gutschein ist nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erstattungsfähig und umtauschbar, zum Beispiel wenn der Geschenk-Gutschein mangelhaft ist oder wenn die Bestimmungen aus Ziffer 6 gelten. Sie können den Gutschein nicht stornieren. Rückerstattungen sind nur an den Käufer des Geschenk-Gutscheins möglich.
Der Geschenk-Gutschein hat keinen Barwert und kann nicht in Bargeld umgetauscht werden; es kann kein Barvorschuss, auf den beim Kauf auf den Geschenk-Gutschein geladenen Wert ausgezahlt werden.
Der Geschenk-Gutschein kann nicht in eine andere Währung oder eine andere Geschenk-Gutscheinart umgetauscht werden; der Wert von zwei oder mehr Geschenk-Gutscheinen ist nicht auf einen neuen Geschenk-Gutschein von Ticketmaster übertragbar.
Nach Verbrauch des beim Kauf auf den Geschenk-Gutschein geladenen Geldwerts kann der Geschenk-Gutschein nicht neu aufgeladen werden.
Ein Geschenk-Gutschein wird nur dann erneut ausgegeben, wenn der Geschenk-Gutschein aufgrund des Produktionsprozesses oder eines sonstigen Verschuldens von Ticketmaster, deren Vertreter oder Subunternehmer mangelhaft ist.

Geschenk-Gutscheine sind bei Ticketmaster unter https://www.ticketmaster.ch/feature/giftcardoder in jedem teilnehmenden Geschäft des Einzelhandels erhältlich.
Der Geschenk-Gutschein wird während des Einkaufs aktiviert und freigeschaltet und ist sofort einsatzbereit.

Der Geschenk-Gutschein kann nur zum Kauf von Tickets für Veranstaltungen genutzt werden, die in der Schweiz und in Liechtenstein stattfinden ("Ticketmaster Produkte").
Der Geschenk-Gutschein kann nicht zum Kauf von Ticket für Veranstaltungen genutzt werden, die ausserhalb der Schweiz und Lichtenstein stattfinden.
Bei Einkäufen mit dem Geschenk-Gutschein wird kein Rückgeld ausgegeben. Nicht in Anspruch genommene Teilbeträge bleiben aber gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine künftige Nutzung verfügbar.

Der Geschenk-Gutschein kann telefonisch unter 0844 040 040 oder online bei Ticketmaster.ch eingelöst werden. Für ausgewählte Veranstaltungen ist die Einlösung nur telefonisch möglich.
Der Geschenk-Gutschein kann nur auf ticketmaster.ch eingelöst werden, auch wenn andere Websites (zum Beispiel: Ticketmaster.com, Ticketmaster.de, Ticketmaster.at) auf Ticketmaster.ch verweisen oder mit dieser Internetseite verlinkt sind.
Der Geschenk-Gutschein kann nur für Einkäufe bis zum beim Einkauf geladenen Wert eingesetzt werden, aber Ticketmaster-Produkte können teils mit dem Geschenk-Gutschein und teils mit anderen akzeptierten Zahlungsmitteln (zum Beispiel Kredit- oder Kundenkreditkarte) bezahlt werden. Bei Online-Einkäufen bei Ticketmaster.ch muss zuerst der gesamte ungenutzte Wert auf dem Geschenk-Gutschein aufgebraucht werden, bevor ein anderes Zahlungsmittel für den Rest der Transaktion akzeptiert wird. Bei telefonischen Einkäufen braucht der gesamte Wert oder ein ungenutzter Restwert nicht aufgebraucht zu werden, bevor ein anderes Zahlungsmittel akzeptiert wird.
Bei Nutzung des Geschenk-Gutscheins für Online-Transaktionen ist der dreistellige Sicherheitscode auf der Rückseite des Geschenk-Gutscheins für den Abschluss der Transaktion erforderlich. Den dreistelligen Sicherheitscode für Einkäufe mit einem E-Geschenk-Gutschein finden Sie in der E-Mail, mit der Sie den E-Geschenk-Gutschein erhalten.
Ticketmaster sichert nicht zu oder garantiert nicht, dass Ihre Karte von den teilnehmenden Outlets jederzeit akzeptiert wird.
Sie stimmen zu, dass Ticketmaster den Wertbetrag auf dem Geschenk-Gutschein um den Wert aller von Ihnen beauftragten Einkäufe an Ticketmaster-Produkten mindern darf. Sie autorisieren eine Transaktion, indem:
(a) Sie die Daten auf dem Geschenk-Gutschein nach Aufforderung gegenüber einem Vertreter des Ticketmaster-Kundenservice oder auf der Ticketmaster-Website angeben, und
(b) bei einem E-Geschenk-Gutschein, den dreistelligen Sicherheitscode eingeben oder einem Operator oder einer anderen Person die Eingabe gestatten.
Mit der Autorisierung einer Transaktion:
(a) bestätigen Sie Ihre Zustimmung zur Zahlung des Kaufpreises für das/die erworbene(n) Ticketmaster-Produkt(e) und (b) stimmen Sie der Zahlung des Kaufpreises durch Minderung des beim Kauf auf den Gutschein geladenen Geldwerts zu.
Sie erkennen an, dass der Geschenk-Gutschein nicht für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen benutzt werden darf, deren Lieferung an Sie für Ticketmaster verboten ist (wenn Sie zum Beispiel jünger als 18 Jahre sind und der Besuch einer bestimmten Veranstaltung oder der Erwerb bestimmter Ticketmaster-Produkte für Sie gesetzlich verboten ist).

Beim Online-Kauf des Geschenk-Gutscheins und Vertragsabschluss als Verbraucher gelten die folgenden Verbraucherrechte.
Sie können den Geschenk-Gutschein-Einkaufs bei voller Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Arbeitstagen beginnend mit dem Arbeitstag nach dem Eingang der Bestellbestätigung für den Geschenk-Gutschein-Einkauf von Ticketmaster stornieren. Ticketmaster erstattet auch die Liefergebühren zurück. Auf Verlangen von Ticketmaster werden Sie jedoch die Kosten für die Rücksendung des Geschenk-Gutscheins übernehmen müssen.
Zur Stornierung des Geschenk-Gutschein-Einkaufs wenden Sie sich bitte unter 0844 040 040. Dort werden Sie nach Ihrer Bestellnummer gefragt, die Sie in ihrer Bestellbestätigungsmail finden können.

Sie sind ab dem Datum des Geschenk-Gutscheins Kaufs für 12 Monate zum Kauf von Ticketmaster-Produkten mit dem Geschenk-Gutschein berechtigt.
Nach Ablauf der 12 Monate nach dem Datum des Geschenk-Gutschein-Einkaufs können Sie den Geschenk-Gutschein nicht mehr verwenden (selbst wenn der beim Einkauf geladene Wert ganz oder teilweise auf dem Geschenk-Gutschein verbleibt); Sie können nicht ausgeschöpfte Wertbeträge, die auf dem Geschenk-Gutschein verbleiben, nicht zurückfordern.
Bei Ablauf des Geschenk-Gutscheins gehen alle auf dem Geschenk-Gutschein verbleibenden Wertbeträge verloren.

Sie können die Höhe der noch ungenutzten Wertbeträge auf dem Geschenk-Gutschein überprüfen; gehen Sie auf die Seite Saldo überprüfen.

Behandeln Sie den Geschenk-Gutschein wie Bargeld. Sie wird bei Verlust nicht ersetzt und der Verlust darauf gespeicherter nicht genutzter Geldmittel kommt dem Verlust Ihres Geldbeutels gleich.
Die Kartennummer und der dreistellige Sicherheitscode müssen jederzeit geheim gehalten und dürfen nur gegenüber Ticketmaster offengelegt werden.

Ticketmaster kann diesen Vertrag kündigen, den Geschenk-Gutschein stornieren oder eine Transaktion verweigern, wenn der Verdacht auf betrügerische oder nicht genehmigte oder ungesetzliche Nutzung des Geschenk-Gutscheins oder ein hinreichender Verdacht auf einen Verstoss gegen eine wesentliche Verpflichtung aus diesem Vertrag Ihrerseits besteht. Wenn die Kündigung nicht auf schuldhaftem Verhalten Ihrerseits basiert, wird Ticketmaster nicht in Anspruch genommene Geldmittel zurückerstatten.
Bei der Untersuchung einer Transaktion auf dem Geschenk-Gutschein müssen Sie mit uns, der Polizei oder jeder anderen zuständigen Körperschaft, die Ihre Zusammenarbeit verlangt, zusammenarbeiten.
Ticketmaster kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen einen Geschenk-Gutschein stornieren und/oder diesen Vertrag kündigen und nicht genutzte Geldmittel zurückerstatten. Der Geschenk-Gutschein verbleibt das Eigentum von Ticketmaster.

Personenbezogene Daten, die Sie gelegentlich in Verbindung mit dem Geschenk-Gutschein zur Verfügung stellen, werden gemäß den geltenden Bestimmungen des Gesetzesrechts und der Datenschutzrichtlinie von Ticketmaster, die Sie online unter Datenschutz. einsehen können, verarbeitet. Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzrichtlinie von Ticketmaster sorgfältig durchlesen und verstehen.

Sie sind für die Nutzung und Sicherheit des Geschenk-Gutscheins verantwortlich und haften für alle mit dem Geschenk-Gutschein durchgeführten Transaktionen (ausser bei Betrug oder Fahrlässigkeit von Ticketmaster oder eines Mitarbeiters von Ticketmaster). Melden Sie den Verlust oder Diebstahl des Geschenk-Gutscheins oder die Vermutung einer von Ihnen nicht genehmigten Transaktion mit dem Geschenk-Gutschein umgehend telefonisch unter 0844 040 040.
Ticketmaster übernimmt für verlorene, entwendete, zerstörte oder unerlaubt eingesetzte Geschenk-Gutscheine nur bei Fahrlässigkeit von Ticketmaster die Haftung.
Ticketmaster haftet nicht für Verluste bei Geschäften, Nutzung, Gewinn, erwartetem Gewinn, Verträgen, Einnahmen, an Geschäftswert oder erwarteten Einsparungen, für Datenverlust oder Datenverwendung, Folge-, Sonder- oder indirekte Verluste oder Schäden, selbst wenn auf die Möglichkeit dieses Verlusts oder Schadens hingewiesen wurde.
Im vom Gesetz zulässigen Umfang haftet Ticketmaster Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden (direkte oder Folgeschäden) und ist im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Nichterfüllung der Vertragsverpflichtungen in Bezug auf den Geschenk-Gutschein aufgrund eines Ereignisses, das nicht zumutbar kontrolliert oder verhindert werden konnte, nicht in Leistungsverzug. Zu solchen Ereignissen zählen höhere Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen einer Regierung und ihrer Agenturen, Streiks oder sonstige arbeitstechnische Maßnahmen, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Unruhen, Stromabschaltungen oder -ausfälle oder Geschäftsunterbrechung durch Krieg sowie andere Handlungen oder Unterlassungen Dritter.
Vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Vertrags haftet Ticketmaster Ihnen gegenüber nicht über den Betrag nicht genutzter, auf dem Geschenk-Gutschein verbliebener Geldmittel hinaus ab den folgenden Ereignissen, wobei das früher eintretende Ereignis massgeblich ist: (a) der Geschenk-Gutschein wird von Ticketmaster storniert, (b) dieser Vertrag wird von Ticketmaster gekündigt oder (c) der Geschenk-Gutschein läuft ab.
Keine Bestimmung dieses Vertrags soll die Haftung für folgende Fälle ausschliessen oder beschränken:
(a) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; (b) Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit; (c) wissentlich falsche Angaben; (d) Forderungen aus dem Produkthaftungsgesetz; (e) übernommene Garantie; oder (f) andere Arten der Haftung, die nach Gesetzeslage nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Ticketmaster kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Vertrags aus einem oder mehreren der folgenden Gründe jederzeit durch das Hinterlegen einer Neufassung auf Ticketmaster.ch:

Eine Verzögerung der oder ein Verzicht auf die Wahrnehmung eines Rechts oder Rechtsmittels durch Ticketmaster darf nicht als ein Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel oder auf die Wahrnehmung zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.
Wird eine Bestimmung dieses Vertrags als rechtlich nicht durchsetzbar oder ungesetzlich betrachtet, bleiben die restlichen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft und wirksam.
Rechte und Vorteile unsererseits können jederzeit ohne vorherige schriftliche Bekanntgabe abgetreten werden. Verpflichtungen unsererseits aus diesem Vertrag können an Subunternehmer weitergegeben werden.
Kein Dritter, der nicht Partei dieses Vertrags ist, hat ein Recht auf Durchsetzung der Bestimmungen dieses Vertrags.
Dieser Vertrag und daraus oder in Verbindung damit auftretende Streitigkeiten oder Forderungen (einschliesslich vertragsfremder Streitigkeiten oder Forderungen) unterliegen Schweizer Recht und werden unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) entsprechend ausgelegt. Hiermit stimmen Sie unwiderruflich zu, sich in Bezug auf Forderungen oder Angelegenheiten (einschliesslich vertragsfremder Streitigkeiten oder Forderungen), die aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag entstehen, der nicht exklusiven Zuständigkeit der Gerichte in der Schweiz zu unterwerfen.

Sie erreichen unseren Kundenservice via Kontaktformular oder telefonisch unter 0844 040 040. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr und an den Wochenenden und Feiertagen von 09:00 bis 20:00 Uhr erreichbar.